7月25日，國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2019年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的通報(bào)。上半年，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入分別增長(zhǎng)29.5%和21.1%，快遞業(yè)務(wù)量、收分別增長(zhǎng)25.7%和23.7%，在一季度實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)開(kāi)局的基礎(chǔ)上，二季度增速明顯加快，增勢(shì)好于預(yù)期。

　　數(shù)據(jù)顯示，上半年，受線上線下融合速度加快、社交電商迅速成長(zhǎng)、季度性電商促銷等因素影響，郵政行業(yè)增速呈持續(xù)上揚(yáng)態(tài)勢(shì)。全行業(yè)業(yè)務(wù)收入完成4528.6億元，同比增長(zhǎng)21.1%；業(yè)務(wù)總量完成7158.5億元，同比增長(zhǎng)29.5%。業(yè)務(wù)量、收較一季度分別提升4.2個(gè)和2.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　郵政寄遞服務(wù)維持低速增長(zhǎng)。上半年，郵政寄遞業(yè)務(wù)量完成119.3億件，同比增長(zhǎng)0.5%，與2018年基本持平；業(yè)務(wù)收入完成209.4億元，同比增長(zhǎng)7.1%。二季度以來(lái)，郵政寄遞業(yè)務(wù)量當(dāng)月增速呈現(xiàn)先下降再上升的態(tài)勢(shì)，5月當(dāng)月增速回落到-3.2%，6月又回升到1.1%。

　　快遞業(yè)務(wù)增速加快。上半年，快遞業(yè)務(wù)繼續(xù)保持中高位增長(zhǎng)。6月當(dāng)月的快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)54億件，增速接近30%。其中，二季度快遞業(yè)務(wù)量同比增速較一季度提升5.9個(gè)百分點(diǎn)，增速明顯加快。二季度快遞業(yè)務(wù)絕對(duì)增量達(dá)到34.5億件，相比去年同期和一季度均呈現(xiàn)明顯擴(kuò)大趨勢(shì)，快遞業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁。

　　在快遞單價(jià)方面，平均單價(jià)略有下降。上半年，快遞業(yè)務(wù)平均單價(jià)為12.2元，同比下降1.6%。分省來(lái)看，浙江、安徽、河南三省的快遞平均單價(jià)下降幅度均超過(guò)10%，而寧夏、新疆、上海、青海四個(gè)省市自治區(qū)的快遞平均單價(jià)則出現(xiàn)上漲。分專業(yè)看，同城、異地、國(guó)際件平均單價(jià)分別為7元、8.1元和53.6元，與去年同期相比均呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。

　　此外，上半年快遞服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好。消費(fèi)者申訴同比下降明顯。上半年，申訴總量同比下降23.8%，其中有效申訴總量同比大幅下降70.3%。全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之0.73，環(huán)比一季度減少0.5個(gè)百萬(wàn)分點(diǎn)，同比減少2.35個(gè)百萬(wàn)分點(diǎn)。投遞服務(wù)、丟失短少和延誤是申訴前三位的主要問(wèn)題。消費(fèi)者對(duì)郵政管理部門申訴處理滿意率98.7%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。